La communication unifiée de la VOIP ramène sur une même interface les différents outils de communication à savoir la messagerie instantanée, l’e-mailing, la web conférence ou encore la vidéo. Vous gagnez ainsi en fluidité et en rapidité.

Grâce à la VOIP, L’enregistrement des appels vous permet d’avoir un suivi et un contrôle efficace sur les conversations téléphoniques entre vos collaborateurs et avec vos clients. assurez-vous d’avoir des preuves en cas de réclamations ou plaintes.

L’intégration de vos outils de VoIP dans votre outil CRM vous permet de gérer de façon ergonomique, votre relation client. Vous n’aurez plus à vous déplacer d’un poste à un autre pour entrer vos données clients tout en les ayant au même endroit.

Nos solutions VOIP et CRM pour centres d’appel offrent des outils de suivi d’appels qui facilitent la gestion des interfaces et la fluidité des appels pour une meilleure productivité et une meilleure gestion du temps.

Le Fax Over IP de la VoIP vous donne la possibilité d’optimiser l’utilisation de vos fax tout en réduisant vos coûts mensuels quels que soient les télécopieurs ou codecs que vous possédez déjà.

Un simple Click bouton et la relation entre vous et vos clients gagne en dynamisme à travers des appels pour des réponses aux questions ou des campagnes d’informations ou de promotions.